遇到91免费加载中停在转圈界面时，先判断卡在入口打开、播放页加载，还是视频开始后持续缓冲，再按对应阶段检查网络、页面状态和浏览器缓存。每次只调整一项，操作后重新打开页面验证，能更快找到导致加载中断的环节。
排障资料：91免费加载中故障排查资料
先判断卡住在哪个阶段
如果入口一直空白或提示无法打开，问题多发生在连接建立或页面资源加载阶段；如果入口能打开、进入播放页后仍转圈，优先检查播放资源请求、网络稳定性和浏览器状态；如果已经播放一段时间才停住，则通常要先排除网络波动或设备后台占用。记下卡住时是否有提示文字、页面是否能滚动，以及其他网页能否正常打开，这些现象有助于缩小排查范围。
高概率原因
- 网络连接不稳定：网页能打开不代表媒体资源也能持续加载；信号波动、网络切换或当前网络限制都可能让转圈持续。
- 页面状态过期：页面长时间停留、重复打开多个播放页，可能导致当前请求失效或加载任务互相干扰。
- 浏览器缓存或站点数据异常：旧缓存、损坏的临时数据可能使页面资源反复加载，却无法完成显示。
- 浏览器拦截或资源冲突：内容拦截、隐私扩展或严格的站点权限设置可能阻止必要资源请求。
- 设备暂时繁忙：内存占用过高、后台任务较多时，页面脚本或媒体解码可能响应缓慢。
逐项排查：按卡住阶段处理
入口打不开或页面空白
- 先打开一个常用网页，确认当前网络确实可用；如果其他网页也打不开，先恢复网络连接，再重新访问。
- 如果网络刚从无线切换到移动网络，或刚恢复连接，等待连接稳定后再刷新一次，避免连续快速刷新。
- 关闭重复打开的同类标签页，只保留一个页面重新加载。若仍为空白，可在浏览器新标签页重新打开入口，判断是否为当前标签状态异常。
- 若其他网站正常、只有该入口无法加载，记录页面提示和发生时间，暂时不要反复清除全部浏览数据，以免丢失其他站点的登录状态。
进入播放页后一直转圈
- 先暂停等待十几秒，观察是否出现进度变化或提示信息；若进度完全不变，返回上一页后只重新进入一次。
- 检查同一浏览器中的其他网页是否响应正常。若网页正常但播放页仍卡住，关闭该播放页后重新打开，避免旧页面持续占用请求。
- 在不影响当前操作的前提下，暂时关闭可能拦截页面资源的扩展或内容过滤功能，再刷新验证；若加载恢复，逐个重新启用扩展以找出冲突项。
- 仍无变化时，清理该站点的缓存数据后重新打开。清理前留意浏览器提示：站点数据可能包含登录状态，需要重新登录时按页面正常流程处理。
开始播放后频繁缓冲
- 观察缓冲是否与网络切换或信号变弱同时发生；若是，先回到稳定网络环境，再重新载入播放页。
- 关闭占用网络或设备资源的后台任务，等待页面恢复响应后再播放。不要同时反复启动多个播放页面。
- 如果缓冲只在某个页面出现，而其他网页和媒体内容正常，重新进入该页面验证；若多次仍在相同位置停住，记录卡顿时间和提示，供后续排查。
恢复验证：确认加载已完成
排查后不要只看转圈图标是否消失。重新打开一次页面，确认入口能够显示、播放页能完成加载，且开始播放后不再立即停住；再观察一小段时间，确认页面操作有响应、缓冲不反复出现。若清缓存或调整扩展后恢复，可一次恢复一个设置，直到找出与故障相关的项目。也可以按加载与播放故障排查步骤继续核对。
仍未解决时
保留故障发生阶段、提示文字、浏览器类型以及网络是否正常等信息，并在一段时间后重新尝试，避免连续刷新或重复提交。若问题仅出现在单一页面，优先提供该页面的故障现象；若多个网页都加载缓慢，则先处理网络或设备问题。不要安装来源不明的插件、播放器或辅助程序，也不要向不明页面提交账号、验证码等敏感信息。
